Retour.

Tu as le droit de renvoyer la marchandise livrée dans un délai de 10 jours ouvrables. Le droit de retour commence à la réception de la marchandise par le client.

Les articles retournés doivent être intacts, à l'état neuf et dans leur emballage d'origine impeccable. Les retours doivent être accompagnés sans exception de notre Demande de retour pour le retour. Après la transmission de ce dernier, tu recevras de notre part une étiquette de retour que tu devras imprimer et déposer avec le colis dans un point relais. Point de service DHL de la commande. Les frais de renvoi sont à la charge du client.

Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, le droit de retour s'éteint et nous prélevons des frais de traitement de CHF 30.00. Sont exclus du droit de retour les articles qui ont été achetés spécialement à la demande du client.

garantie.

Rüegg AG garantit l'absence de défauts et le bon fonctionnement du produit commandé pendant 24 mois à compter de la livraison ou de l'enlèvement. Pour faire valoir un cas de garantie, tu dois envoyer le produit ainsi que la facture correspondante via ton compte client personnel dans la boutique en ligne Rüegg en tant que Demande de subvention et la renvoyer en suivant les instructions qui y sont décrites. Nous t'informerons par écrit de la suite donnée à ta demande de garantie.

Si ta demande de garantie est acceptée, Rüegg AG peut, à son choix, honorer la garantie soit par un avoir au prix du jour (au maximum au prix de vente au moment de ta commande), soit par un produit de remplacement.

La garantie comprend exclusivement le remplacement de la valeur de la marchandise ; les frais annexes sont exclus. Aucune responsabilité n'est assumée pour les dommages consécutifs. Sont également exclus de la garantie les dommages causés par des modifications ou des réparations que tu as effectuées, par l'usure, par un cas de force majeure ou par le non-respect des consignes d'utilisation.