Rückgabe.

Du hast das Recht, die gelieferte Ware innerhalb einer Frist von 10 Arbeitstagen zurückzusenden. Das Rückgaberecht beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden.

Die retournierten Artikel müssen unbeschädigt, in neuwertigem Zustand und in einwandfreier Originalverpackung sein. Retouren sind ausnahmslos mit unserem Retourenantrag abzuwickeln. Nach dessen Übermittlung erhältst du von uns ein Rücksendeetikett, dass du ausdruckst und zusammen mit dem Paket bei einem DHL Servicepoint aufgibst. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Bei Nichterfüllung oben genannter Bedingungen erlischt das Rückgaberecht und wir erheben eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.00. Vom Rücknahmerecht ausgeschlossen sind Artikel, die auf Kundenwunsch speziell beschafft wurden.

Garantie.

Rüegg AG gewährt während 24 Monaten nach der Lieferung bzw. Abholung eine Garantie auf die Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Um einen Garantiefall geltend zu machen, musst du das Produkt sowie die zugehörige Rechnung über dein persönliches Kundenkonto im Rüegg-Webshop als Grantieantrag erfassen und gemäss den dort beschriebenen Anweisungen zurücksenden. Über den weiteren Verlauf des Garantieantrags informieren wir dich schriftlich.

Wird deinem Garantieantrag stattgegeben, kann die Rüegg AG die Garantie nach eigener Wahl entweder durch eine Gutschrift zum Tagespreis (maximal zum Verkaufspreis im Zeitpunkt deiner Bestellung) oder durch ein Ersatzprodukt erfüllen.

Die Gewährleistung umfasst ausschliesslich den Ersatz des Warenwertes; Nebenkosten sind ausgeschlossen. Für Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch von dir vorgenommene Veränderungen oder Reparaturen, durch Abnutzung, durch höhere Gewalt oder durch Missachtung der Betriebsvorschriften entstanden sind.