1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über die Internet-Bestellplattform www.rueggag.ch (nachfolgend Rüegg-Webshop genannt), per Telefon oder E-Mail mit der Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG (nachfolgend Rüegg AG genannt) abgeschlossen werden. Abweichende und anderslautende Konditionen bedürfen einer speziellen schriftlichen Vereinbarung und gehen diesen AGB vor.
Rüegg AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können.
Das Angebot von Produkten der Rüegg AG, richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.

2. Information

2.1 Produkt und Preis

Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Rüegg-Webshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Alle im Rüegg-Webshop publizierten Preise sind in CHF inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die publizierten Bruttopreise (UVP) sind unverbindliche Preisempfehlungen und für den Handel nicht verbindlich. Rüegg AG behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Rüegg-Webshop zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preisfindung für die Verrechnung von Rückstandslieferungen erfolgt zu den am Tage des Versandes oder der Abholung gültigen Konditionen und Bedingungen.

2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit

Rüegg AG legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Rüegg-Webshop aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

3. Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise im Rüegg-Webshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit.
Der Kaufvertrag kommt für Produkte von Rüegg AG mit Rüegg AG zustande, sobald die Kundschaft im Rüegg-Webshop, per Telefon oder E-Mail ihre Bestellung aufgibt (nachfolgend Kaufvertrag genannt).
Das Eintreffen einer Rüegg-Webshop-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von Rüegg AG an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Rüegg-Webshop eingetroffen und somit der Kaufvertrag mit Rüegg AG unter der Bedingung der Liefermöglichkeit zustande gekommen ist.

4. Liefertermin

Mit der Bestellbestätigung wird der Kundschaft ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt oder es wird mit der Kundschaft Kontakt aufgenommen und ein individueller Liefertermin vereinbart.
Kommt Rüegg AG in Lieferverzug, so steht der Kundschaft (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 10. Arbeitstag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet Rüegg AG der Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber Rüegg AG bestehen nicht.

5. Lieferung

Alle Produkte von Rüegg AG werden ab dem Rüegg-Logistikcenter Schweiz geliefert.
Der Kundschaft stehen sämtliche Liefer- und Abholoptionen zur Verfügung, welche im Rüegg-Webshop beim Bestellprozess angezeigt werden.
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder in Liechtenstein sein.
Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann Rüegg AG den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.

6. Versandkosten und Zuschläge

Endverbraucher

Bestellungen ab CHF 50.00 (inkl. MWST)	Versandkostenfrei
Bestellungen unter CHF 50.00 (inkl. MWST)	Versandkosten	CHF 4.90
Bestellungen 90 Minuten vor Bestellschluss mit Versand am gleichen Tag	Spätbestellzuschlag	CHF 2.00

Fachhandel

Bestellungen ab CHF 300.00 (exkl. MWST)	Versandkostenfrei
Bestellungen unter CHF 300.00 (exkl. MWST)	Versandkosten	CHF 9.90
Bestellungen 90 Minuten vor Bestellschluss mit Versand am gleichen Tag	Spätbestellzuschlag	CHF 2.00
Bestellungen unter CHF 50.00 (exkl. MWST)	Kleinmengenzuschlag	CHF 5.00
Bestellungen mit Zustellung über Nacht	Swiss Express Innight	CHF 5.00

Grosshandel

Bestellungen ab CHF 1’000.00 (exkl. MWST)	Versandkostenfrei
Bestellungen unter CHF 1’000.00 (exkl. MWST)	Versandkosten	CHF 9.90
Bestellungen 90 Minuten vor Bestellschluss mit Versand am gleichen Tag	Spätbestellzuschlag	CHF 2.00
Bestellungen unter CHF 100.00 (exkl. MWST)	Kleinmengenzuschlag	CHF 5.00
Bestellungen mit Zustellung über Nacht	Swiss Express Innight	CHF 5.00

7. Prüfpflicht

Die Kundschaft ist verpflichtet, gelieferte oder abgeholte Produkte unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und etwaige Lieferschäden zu prüfen. Allfällige Unstimmigkeiten sind innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt zu melden.

8. Gewährleistung

Rüegg AG übernimmt während 24 Monaten nach der Lieferung bzw. der Abholung die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes.
Die Kundschaft muss bei Geltendmachung das Produkt und die dazugehörende Rechnung über das persönliche Kundenkonto im Rüegg-Webshop als Garantieantrag anmelden und entsprechend der dort umschriebenen Anleitung zurücksenden. Über den weiteren Verlauf des Garantieantrages informiert Rüegg AG die Kundschaft schriftlich.
Wird dem Garantieantrag stattgegeben, kann Rüegg AG die Garantie wahlweise durch Gutschrift zum Tagespreis (maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung) oder durch ein neues Produkt erbringen.

9. Haftung und Haftungsausschluss

9.1 Haftung

Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet Rüegg AG in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Schäden aus Lieferverzug sowie jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von Rüegg AG, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
Im Übrigen lehnt Rüegg AG die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab:
• unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte
• Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile
• unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten
• höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch Rüegg AG zu vertreten sind
• und behördliche Anordnungen

9.2 Keine Gewährleistung für Vollständigkeit und Richtigkeit

Die auf dem Rüegg-Webshop publizierten Informationen werden von Rüegg AG ausschliesslich zum persönlichen Gebrauch sowie zu Informationszwecken bereitgestellt. Sie können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Rüegg AG übernimmt keine Gewährleistung (weder ausdrücklich noch stillschweigend) für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf dem Rüegg-Webshop publizierten Informationen, selbst wenn die gebotene Sorgfalt bei deren Sammlung aus für vertrauenswürdig gehaltenen Quellen angewendet wurde.

9.3 Haftungsbeschränkungen

Rüegg AG schliesst uneingeschränkt jede Haftung für Verluste bzw. Schäden irgendwelcher Art aus, sei es für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Benützung der bzw. des Zugriffs auf den Rüegg-Webshop oder aus Links zu Websites Dritter ergeben sollten. Rüegg AG garantiert nicht, dass die einzelnen Teile des Rüegg-Webshops fehlerlos funktionieren. Zudem lehnt Rüegg AG jede Haftung für Manipulationen am EDV-System des Internet-Benutzers durch Unbefugte ab.

9.4 Benutzung des Rüegg-Webshops

Der gesamte Inhalt (Design, Text, Graphik, …) des Rüegg-Webshops ist urheberrechtlich geschützt. Die einzelnen Elemente der Website gehören ausschliesslich dem Websitebetreiber Rüegg AG. Das Abspeichern oder Ausdrucken einzelner Seiten und/oder Teilbereiche des Rüegg-Webshops ist nur mit vollständiger Quellenangabe erlaubt. Mit dem Abspeichern oder anderweitigem Vervielfältigen von Software oder sonstiger Daten auf dem Rüegg-Webshop gelten die jeweiligen Benutzungsbestimmungen als akzeptiert. Sämtliche Eigentumsrechte verbleiben bei Rüegg AG. Das vollständige oder teilweise Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen des Rüegg-Webshops ist nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung der Rüegg AG zulässig. Untersagt ist ferner insbesondere der Einsatz von Tools, welche systematisch und automatisiert Inhalte des Rüegg-Webshops abrufen, indexieren und/oder übermitteln (z.B. sog. Spider, Crawler und andere automatisierte Tools). Rüegg AG behält sich ein Vorgehen gegen die Verursacher, namentlich die Geltendmachung von Schadenersatz, ausdrücklich vor.

9.5 Verknüpfte Websites (Links)

Gewisse Links auf dem Rüegg-Webshop führen zu Websites Dritter. Diese sind dem Einfluss von Rüegg AG vollständig entzogen, weshalb Rüegg AG für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmässigkeit des Inhalts solcher Websites sowie für allfällige darauf enthaltene Angebote keinerlei Verantwortung übernimmt.

9.6 Pflichten und Haftung der Kundschaft

Mit der Registrierung verpflichtet sich die Kundschaft, alle für die Eröffnung eines persönlichen Kundenkontos im Rüegg-Webshop notwendigen Angaben wahrheitsgetreu und vollständig mitzuteilen.
Es besteht kein Anspruch auf Eröffnung eines persönliches Kundenkonto im Rüegg-Webshop. Rüegg AG kann jederzeit und ohne Angaben von Gründen, die Eröffnung eines persönlichen Kundenkontos im Rüegg-Webshop verweigern oder eine einmal gewährte Eröffnung eines persönlichen Kundenkontos im Rüegg-Webshop jederzeit und ohne vorherige Ankündigung und ohne Angaben von Gründen widerrufen.
Die Kundschaft ist verpflichtet, die Login-Daten für das Kundenkonto strikt geheim zu halten und unternimmt angemessene Massnahmen, um ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen zu schützen, wie insbesondere Verwendung eines sicheren Passworts, Verwendung aktueller Browser-Versionen und Anti-Virensoftware.
Sämtliche Handlungen, insbesondere Bestellungen, welche über das Kundenkonto der Kundschaft abgewickelt werden, werden der Kundschaft zugerechnet. Insbesondere haftet die Kundschaft für Bestellungen, welche über ihr Kundenkonto getätigt werden.

10. Zahlung

10.1 Zahlungsvarianten

Der Kundschaft stehen die als Zahlungsmittel im Rüegg-Webshop unter Zahlungsoptionen angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei Bestellung.
Bei Kauf auf Rechnung ist die Kundschaft verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert der Zahlungsfrist ohne jeglichen Abzug zu begleichen. Im Falle einer teilweise erfolgten Rücksendung wird der Betrag der zurückgesendeten Artikel abzüglich allfälliger Rücksendekosten oder Abschläge gutgeschrieben.

10.2 Zahlungsverzug

Kommt die Kundschaft ihren Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft Rüegg AG unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und Rüegg AG kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.
Rüegg AG erhebt für die 1. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 10.–, für die 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 15.– und für die 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.–.
Unbezahlte Forderungen werden nach erfolgloser Mahnung auf dem Rechtsweg eingetrieben. Die Kundschaft ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher in Zusammenhang mit der Zahlungsverzögerung entstehenden Kosten (insbesondere Verzugszinsen gem. OR, Mahngebühren, Inkassokosten und Anwaltskosten) verpflichtet. Die Inkassokosten in Höhe dieser Angaben gelten unabhängig von einem Schadensnachweis als von der Kundschaft akzeptiert.

10.3 Eigentumsvorbehalt

Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung an Rüegg AG im Eigentum von Rüegg AG. Rüegg AG ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

11. Änderung der Bestellung oder Stornierung

Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft kann Rüegg AG nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung von 20% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 50.– in Rechnung stellen.
Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss gemäss Ziffer 3 eine Teil- oder Lieferunmöglichkeit ein, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

12. Rückgabe von mängelfreier Ware

Rüegg AG gewährt, innerhalb einer Frist von 10 Arbeitstagen ab Anlieferdatum, das Recht auf Rückgabe der bestellten Produkte. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die auf Kundenwunsch speziell beschafft wurden.
Die Kundschaft muss die Rückgabe der Produkte über das persönliche Kundenkonto im Rüegg-Webshop anmelden und entsprechend der dort umschriebenen Anleitung zurücksenden. Die Produkte müssen in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung fachgerecht verpackt werden. Beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen bzw. werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.
Macht die Kundschaft von ihrem Rückgaberecht Gebrauch, erstattet Rüegg AG den gesamten Kaufpreis abzüglich des allenfalls bezahlten Mindermengenzuschlags und der Rücksendekosten zurück.
Die Kundschaft sichert Rüegg AG zu, dass die Angaben und Auflistung der zurückgegebenen Produkte gemäss dem von der Kundschaft im Rückgabeprozess generierten Retourenschein vollständig und zutreffend sind, und die Retourensendung tatsächlich die im Retourenschein bezeichneten Produkte enthält.

13. Weitere Bestimmungen

13.1 Nicht zuordenbare Rücksendungen

Rücksendungen, die keiner Kundschaft zugeordnet oder der Kundschaft nicht retourniert werden können, werden sechs Monate von Rüegg AG aufbewahrt und dann entsorgt.

13.2 Datenschutz

Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Im Rüegg-Webshop fallen durch das Erstellen eines Kundenkontos oder das Auslösen von Bestellungen Personen- und/oder Firmendaten an. Rüegg AG nutzt diese Daten in der Kommunikation mit der Kundschaft und für die Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen. Dabei hält sich die Rüegg AG an die geltenden Bestimmungen der Schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.

13.3 Teilungültigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.

13.4 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Rüegg AG und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.
Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt ihr Wohnsitz oder Zürich als Gerichtsstand.
In allen anderen Fällen ist Zürich ausschliesslicher Gerichtsstand.

© Januar 2026