Champ d'application.
Les conditions générales de vente (ci-après dénommées CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ) s'appliquent à tous les actes juridiques conclus avec Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG.

Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version de ces CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande.

conclusion du contrat.

Nos produits et prix sont considérés comme une offre. Cette offre est cependant toujours soumise à la condition résolutoire d'une impossibilité de livraison. Le contrat de vente est conclu pour les produits d'Arthur Rüegg Fahrzeug Zubehör AG dès que le client a cliqué sur la boutique en ligne www.rueggag.ch, (ci-après dénommé "le Boutique ) passe sa commande par téléphone ou par e-mail (ci-après “Contrat de vente”).

L'arrivée d'une commande par Internet est signalée au client par une confirmation de commande générée automatiquement par Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG à l'adresse e-mail indiquée par le client. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne constitue pas une promesse de livraison effective du produit. Elle indique seulement à la clientèle que la commande passée a été reçue par le shop et que le contrat de vente avec Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG a donc été conclu sous réserve de la possibilité de livraison.

Boutique.

Les clients B2C peuvent faire leurs achats dans la boutique en tant qu'invités ou en tant que clients enregistrés via un compte d'utilisateur. Pour un compte client B2B, la demande d'un tel compte d'utilisateur est nécessaire. Celui-ci peut être obtenu via le formulaire en ligne prévu à cet effet.Demande de nouveau client peuvent être demandés.

Le client s'engage à fournir toutes les informations nécessaires à l'ouverture du compte d'utilisateur de manière complète et conforme à la vérité. Le client assume l'entière responsabilité de son compte d'utilisateur, notamment en ce qui concerne la protection du nom d'utilisateur et du mot de passe. Il s'engage à traiter ces données de manière confidentielle et à ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Toutes les commandes passées via le compte en ligne sont attribuées au client en tant que titulaire du compte et l'engagent. Les dommages résultant d'une utilisation abusive du compte utilisateur ou de mauvaises manipulations sont imputés au client.

Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG n'est pas responsable de l'utilisation abusive des données d'accès par des tiers. Le client est tenu d'informer immédiatement le fournisseur d'un éventuel abus de son compte d'utilisateur.

Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG traite toutes les données d'accès de manière strictement confidentielle.

Il n'existe aucun droit à l'admission à un compte d'utilisateur. Le fournisseur est en droit de refuser l'admission d'un client sans avoir à se justifier ou de révoquer immédiatement et à tout moment, sans préavis et sans avoir à se justifier, l'admission qui lui a été accordée.

Les raisons d'une telle mesure peuvent notamment être les suivantes : données fausses ou mensongères lors de l'enregistrement, utilisation abusive des informations mises à disposition, mise en danger du bon fonctionnement de la boutique en ligne, non-respect des délais de paiement, insolvabilité ou faillite du client.

Le client peut à tout moment demander par écrit la suppression de son compte d'utilisateur ainsi que l'annulation de son enregistrement, pour autant que cela n'affecte pas le déroulement des relations contractuelles en cours.

Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG s'engage à supprimer toutes les données d'utilisateur ainsi que toutes les autres données personnelles du client dès qu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat et qu'il n'existe plus d'obligation légale de les conserver.

Étendue de l'assortiment et de la livraison.

Tous les articles de notre assortiment sont livrés depuis notre centre logistique suisse.

Les livraisons sont effectuées exclusivement à des adresses en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par les fabricants ou par d'autres tiers.

Données techniques.

Nous ne sommes pas le fabricant des articles proposés. Toutes les informations et données techniques sont basées sur les indications des fabricants concernés et ne constituent pas une garantie de la part d'Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG quant à des propriétés spécifiques. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité d'éventuelles erreurs de données et de transmission. Cela vaut en particulier pour les dommages consécutifs et les coûts qui en résultent.

Conditions.

Seules les présentes CGV s'appliquent aux relations commerciales entre Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG et l'acheteur. Les dispositions divergentes, convenues individuellement entre les deux parties, prévalent sur nos CGV.

Les prix.

Nos prix sont indiqués en CHF hors TVA ou TVA incluse. Les prix bruts (UVP) sont des recommandations de prix sans engagement et ne sont pas obligatoires pour le commerce. La détermination des prix pour la facturation s'effectue selon les conditions et modalités en vigueur le jour de l'expédition ou de l'enlèvement. Nos prix sont maintenus aussi stables que possible. Nous devons néanmoins nous réserver le droit de modifier nos prix à tout moment. Notre équipe de conseillers vous renseignera volontiers sur les prix actuels, les prix spéciaux pour les grandes quantités ou les offres spéciales. Les prix actuels sont toujours indiqués dans notre boutique.

Frais d'expédition et suppléments.

consommateur final.

Commandes à partir de CHF 50.00 (TVA incluse)	Livraison gratuite
Commandes de moins de CHF 50.00 (TVA incluse)	Frais d'envoi	CHF 4.90
Commandes 90 minutes avant l'heure limite avec expédition le jour même	Suppl. commande tardive	CHF 2.00

Commerce spécialisé.

Commandes à partir de CHF 300.00 (hors TVA)	Livraison gratuite
Commandes inférieures à CHF 300.00 (hors TVA)	Frais d'envoi	CHF 9.90
Commandes 90 minutes avant l'heure limite avec expédition le jour même	Suppl. commande tardive	CHF 2.00
Commandes inférieures à CHF 50.00 (hors TVA)	Suppl. petite quantité	CHF 5.00
Commandes avec livraison du jour au lendemain	Swiss Express Innight	CHF 5.00

Commerce de gros.

Commandes à partir de CHF 1’000.00 (hors TVA)	Livraison gratuite
Commandes inférieures à CHF 1’000.00 (hors TVA)	Frais d'envoi	CHF 9.90
Commandes 90 minutes avant l'heure limite avec expédition le jour même	Suppl. commande tardive	CHF 2.00
Commandes inférieures à CHF 50.00 (hors TVA)	Suppl. petite quantité	CHF 5.00
Commandes avec livraison du jour au lendemain	Swiss Express Innight	CHF 5.00

paiement.

La clientèle dispose dans la boutique des options de paiement proposées dans la rubrique Possibilités de paiement. En cas de paiement par carte de crédit ou autre moyen de paiement immédiat, le débit est effectué à la commande. Nos factures sont payables net. À partir du 2e rappel, nous prélevons 20 CHF par rappel pour les dommages dus au retard (CO art. 106). En outre, des intérêts moratoires de 5% sont dus à partir de l'échéance de la facture. Les paiements doivent être effectués en CHF.

Réserve de propriété.

Jusqu'au paiement intégral du montant de la facture, y compris les éventuels frais de rappel et les intérêts de retard, tous les articles font l'objet d'une réserve de propriété en faveur d'Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG. Celle-ci peut être inscrite à tout moment au lieu compétent.

Réclamations pour défauts.

Les réclamations doivent être communiquées par écrit dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Si elles sont reconnues, le client a droit à l'élimination des défauts ou, si cela n'est pas possible, à la livraison d'une marchandise de remplacement irréprochable.

garantie.

Nous garantissons une qualité irréprochable de nos articles et accordons une garantie de 24 mois à compter de la date de livraison. La facture fait office de justificatif pour faire valoir cette garantie. Les demandes de garantie doivent être traitées sans exception via notre boutique. Notre garantie ne porte que sur le remplacement de la valeur de la marchandise, et non sur les frais annexes. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages consécutifs. Sont exclus de la garantie les dommages résultant d'une modification ou d'une réparation effectuée par le client ou dus à l'usure, à un cas de force majeure ainsi qu'au non-respect des consignes d'utilisation.

les retours.

Le client a le droit de renvoyer la marchandise livrée dans un délai de 10 jours ouvrables. Le droit de retour commence à la réception de la marchandise par le client. Les articles retournés doivent être intacts, à l'état neuf et dans leur emballage d'origine impeccable. Les retours doivent être traités sans exception au moyen de notre formulaire de demande de retour. Le retour s'effectue aux frais et aux risques du client. Si les conditions susmentionnées ne sont pas remplies, le droit de retour s'éteint et nous prélevons des frais de traitement de 30 CHF. Sont exclus du droit de retour les articles qui ont été achetés spécialement à la demande du client.

Remarque sur la communication des données.

En l'état actuel de la technique, la transmission de données par Internet ne peut pas être garantie dans tous les cas sans erreur et disponible à tout moment. Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG décline donc toute responsabilité quant à la disponibilité permanente et sans interruption de son système de commerce en ligne ainsi qu'en cas d'erreurs techniques ou électroniques en rapport avec les boutiques en ligne ou toute autre communication électronique. Cela vaut en particulier pour les retards de traitement ou d'acceptation des commandes, dans la mesure où ces erreurs ne sont pas imputables à Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG.

Protection des données.

Lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de données personnelles ou relatives à l'entreprise, nous respectons les dispositions de la législation suisse sur la protection des données.

Droit d'auteur.

L'ensemble du contenu de notre boutique est protégé par des droits d'auteur. Le téléchargement et l'impression de pages individuelles ou de parties de pages sont autorisés, à condition que ni les mentions de copyright ni d'autres désignations protégées par la loi ne soient supprimées. Tous les droits de propriété restent dans tous les cas la propriété d'Arthur Rüegg Fahrzeug-Zubehör AG. La reproduction complète ou partielle, la transmission électronique ou conventionnelle, la modification, la création de liens ou l'utilisation de ce site Internet à des fins publiques ou commerciales sont interdites sans notre accord écrit préalable. Les autres droits de protection de tiers demeurent réservés.

Juridiction compétente.

Nos activités commerciales sont exclusivement régies par le droit suisse. Le lieu d'exécution et le for juridique sont Zurich.

Janvier 2026